Die Anwendung hielonCity dient zur einfacheren Orientierung im Cyberspace der digitalen Services eines Ortes. Unter Cyberspace definiert hielonCity die in der App hielonCity bekannten digitalen Services eines bestimmten Ortes oder einer Region. Die bekannten digitalen Services können sich dynamisch über die Zeit ändern.

Statistiken
Zu diesem Zweck speichert die Anwendung keine personenspezifischen Daten. Gezählt wird die Verwendung digitaler Services als personenunabhängiges Merkmal, indem Aggregatwerte hochgezählt (summiert) werden. Hierbei besteht keine Möglichkeit für den Rückschluss auf die Quelle der aufsummierten statistischen Werte. Es wird auch keine IP-Adresse von der Datenquelle (des Benutzers) gespeichert. Die anonymen Summen-Statistiken über die Serviceverwendung zu bestimmten Zeiten dienen der Verbesserung der digitalen Services eines bestimmten Ortes.  Da nur anonymisierte Summenstatistiken und Zeitpunkte gespeichert werden, existieren auch keine personalisierten Statistiken, die für den Benutzer privat abfragbar sind.

Cookies und Analyse-Werkzeuge
hielonCity legt höchsten Wert auf die Privatsphäre der Endbenutzer und verzichtet daher auf den Einsatz von Cookies und auf Analyse-Werkzeuge von Drittherstellern.


Ortserkennung
Die App hielonCity verwendet die Erkennung der Position des Benutzers, um den zum Ort passenden, im System bekannten Cyberspace automatisiert vorzuschlagen. Die Position des Benutzers wird nicht gespeichert und die App hielonCity führt kein Tracking des Benutzers durch. Der Benutzer wird nach dem Aufruf von hielonCity vor der Verwendung der automatischen Ortserkennung gefragt, ob er der Nutzung der automatischen Standortbestimmung zustimmt. Stimmt der Benutzer zu, schlägt die App hielonCity automatisiert den zum Standort des Benutzers nächstgelegenen Cyberspace vor. Stimmt der Benutzer der Standorterkennung nicht zu oder befindet er sich weiter als 200km vom nächstgelegenen Eintrag (Ort) in hielonCity entfernt, so muss der Benutzer den gewünschten Ort in der eingebauten Suchfunktion über die Tastatur eingeben.


Personalisierung
Die Anwendung hielonCity erlaubt die personalisierte Übersicht des digitalen Serviceangebotes eines Ortes. Dies erhöht den Überblick und ermöglicht eine rasche Information über die persönlich bevorzugten digitalen Serviceangebote des Cyberspace eines Ortes. Zum Zweck der Personalisierung registriert sich der Benutzer mit seiner E-Mail-Adresse und mit einem Nickname und erzeugt damit einen Account zu dem er ein Kennwort angibt. Zum Erhalt personalisierter Benachrichtigungen des Ortes mit Bezug zu seiner Adresse kann der Benutzer optional seine Wohnadresse und Telefonnummer angeben. Durch Registrierung ist es dem Benutzer ab diesem Zeitpunkt auch möglich, neue Service-Vorschläge zu machen.

Löschen eines Benutzers-Accounts
Ein Benutzer kann durch ein E-Mail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. jederzeit die Löschung seines Accounts veranlassen.


Datenspeicherung
Die Datenspeicherung erfolgt in zertifizierten Rechenzentren auf EU-Territorium. 
Seitens der Anwendung, des Betreibers und der gewählten Rechenzentrumsdienstleister werden die Auflagen der DSGVO eingehalten. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, ausgenommen jenes Falles, in dem durch einen gültigen Gerichtsbeschluss eines österreichischen Gerichtes behördlichen Anfragen Folge zu leisten ist.
Der Vollständigkeit wegen sei erwähnt, dass für die beauftragten internationalen Rechenzentrumsbetreiber auch unter Einhaltung der Vorschriften der DSGVO der Fall eintreten kann, dass sie durch eine rechtlich legitimierte Anfrage von Behörden jenes Landes, in dem Sie ihren Stammsitz haben, gezwungen werden, gespeicherte Daten an die Behörden des Stammsitzlandes zu liefern. 


Verwendung statistischer Auswertungen
Anonymisierte statistische Auswertungen aus Summendaten und Zeitreihen und Vorschläge von Endbenutzern werden von hielonCity verwendet, um mit Stadtorganisationen und Gemeinden über den Ausbau des digitalen Serviceangebotes zu sprechen und dieses zu verbessern oder um den Geschäften eines Ortes den Werbewert zu veranschaulichen oder ihre Positionierung zu verbessern.
 

Benachrichtigung
Durch Einsatz der Personalisierung wird es für hielonCity möglich, aktuelle Nachrichten eines Ortes an den Benutzer zuzusenden. Daher wird der Benutzer bei Einsatz der Personalisierung gefragt, ob er hielonCity erlaubt, Nachrichten an ihn zuzusenden. Wird dies verneint, erhält der Benutzer keine Benachrichtigungen eines Ortes. Bei Zustimmung hat der Benutzer die Möglichkeit, seine Nachrichtenkategorien (Präferenzen von Nachrichten) manuell einzustellen. Damit ist gewährleistet, dass der Benutzer nur Nachrichten einer für ihn interessanten Kategorie erhält. Nachrichten eines Ortes stammen vom zuständigen Gemeindeamt oder von der Stadtbehörde des jeweiligen Ortes.



Neue Services vorschlagen
Als registrierter Benutzer ist möglich, bestehende digitale Services eines Ortes, die noch nicht als Teil des Cyberspace eines Ortes in hielonCity aufscheinen, aktiv vorzuschlagen. Ebenso ist es möglich, neue Serviceideen vorzuschlagen. Vorschläge für neue Services gehen an das Redaktionsteam von hielonCity und werden von diesem zur Ausdehnung oder zum Überdenken des Angebotes im Cyberspace eines bestimmten Ortes verwendet.


Feedback geben
Registrierte Benutzer können im Menüpunkt "Feedback" des Personalisierungsmenüs Rückmeldungen an den Support von hielonCity geben. Hier besteht die Möglichkeit, Screenshots mitzusenden, z.B. um bestimmte Probleme zu dokumentieren, Verbesserungen vorzuschlagen oder einfach neue Ideen zu kommunizieren. Diese Daten werden nicht veröffentlicht. Die Daten werden zur Verbesserung und Vervollständigung der Services verwendet.


Empfehlung von Digitalen Services
Es ist für den Benutzer möglich, in hielonCity digitale Services eines Ortes mit Freunden in Sozialen Medien zu teilen, um zum Beispiel die Freunde rasch über die Vorteile eines bestimmten  digitalen Service eines Ortes zu informieren. Das Teilen eines digitalen Service eines Ortes mit Freunden erfolgt im Rahmen der Datenschutzrichtlinien der jeweils hierfür gewählten Social Media Plattform. Der Betreiber von hielonCity übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzeinstellungen der vom Benutzer gewählten Social Media Plattform, die Verantwortung liegt im Bereich des Endbenutzers und der von ihm gewählten Einstellungen auf der jeweiligen Social Media Plattform. 


Geschäftsinformationen mit werblichem Inhalt
hielonCity ermöglicht lokalen Geschäften eines Ortes Bannerwerbung zu schalten. Voraussetzung ist, dass der Auftraggeber der Bannerwerbung eine lokale Geschäftsniederlassung mit Adresse in jenem Ort hat, für den der Benutzer die digitalen Services betrachtet. Bei Aufruf des Werbebanners gelangt der Benutzer auf die Webadresse, die vom Auftraggeber der Bannerwerbung als Link zum Banner angegeben wurde, so dass der Benutzer durch Aufruf des Banners (antippen, anklicken) an die hinterlegte Webadresse geleitet wird. hielonCity verbietet alle Bannerwerbungen und Link-Ziele (dem Banner hinterlegte Webadressen), die nicht jugendfrei sind oder die ethische oder moralische Regeln des Zusammenlebens verletzen oder die der Verhetzung, Herabwürdigung, absichtlichen Falschinformation oder gezielten Manipulation dienen. Ebenso sind alle Banner verboten, durch deren Anzeige oder Aufruf Mobilgeräte und Computersysteme manipuliert oder mit Viren und Trojanern verseucht werden oder die nicht offensichtliche Gerätemanipulationen vornehmen. Trotz des Bemühens um Beachtung und Einhaltung der genannten Voraussetzung übernimmt hielonCity keine Verantwortung für die Inhalte der Zieladresse eines Werbebanners. 

 
Vollständigkeit und Aktualität
hielonCity ist um Richtigkeit und Aktualität der digitalen Service-Informationen eines Ortes bemüht und widmet sich sowohl der Qualität als auch der Vervollständigung der digitalen Serviceangebote eines Ortes. Dennoch besteht kein Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben.

Im Fall von Anfragen senden sie eine E-Mail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. 

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